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Was ist die eb.IBA?
eb.IBA – die intelligente Beratungsassistenz – ist eine KI-gestützte Assistenz für die psychosoziale Onlineberatung. Das System unterstützt Fachkräfte bei der Reflexion und Strukturierung von Beratungsprozessen – ohne die menschliche Beratung zu ersetzen. Von der Analyse eingehender Anfragen bis hin zu methodischen Impulsen begleitet eb.IBA den gesamten Beratungsprozess.
Besonders wichtig: eb.IBA ist vollständig in die E-Beratungsoftware (ebs) integriert. Beratende bleiben in ihrer vertrauten Arbeitsumgebung und greifen direkt im Mailfenster auf die eb.IBA-Funktionen zu – intuitiv, nahtlos und effizient.
Was leistet die eb.IBA?
eb.IBA unterstützt Fachkräfte in der Mailberatung direkt in der E-Beratungsoftware (ebs). Es erstellt automatisch Betreffzeilen und Zusammenfassungen des Beratungsverlaufs, hilft bei der Auftragsklärung und strukturiert komplexe Anliegen durch Situationsbeschreibungen und Visualisierungen im Sozialen Netzwerk-Graph.
Mit Hypothesen und methodischen Hinweisen eröffnet eb.IBA neue Perspektiven für die Fallarbeit. So behalten Beratende auch bei langen Verläufen den Überblick, sparen Zeit und gewinnen fachliche Impulse – die Entscheidungshoheit bleibt jederzeit bei ihnen.
Lernen Sie eb.IBA kennen
Folgen Sie dem Link und gewinnen Sie einen detaillierten Eindruck über die Arbeit mit eb.IBA.